技术支持服务

康瑞科技提供专业技术咨询和支持服务, 通过客户服务部进行管理和实施. 随着公司的发展, 建立起一整套完善的技术支持服务体制和工作流程，拥有一支技术精湛, 训练有素的专业技术支持和服务队伍，以保证客户得到高水平、高效率、时效性的服务。

康瑞科技客户服务部致力于提供客户端平台和服务器系统的安装和维护服务、网络集成及其他诸多领域的服务，旨在帮助客户最大限度地提高系统环境的可用性和高效性。

康瑞科技可以对多种品牌计算机产品进行有效的管理、维护和技术支持。用户通过康瑞科技用户可充分获得原厂商所提供的各种技术支持服务以及我们面向用户的加值服务，使系统、网络的运行得到充分的技术安全保障。

用户在保修和服务期内，不管遇到什么问题，均可以通过拨打热线电话获得技术咨询。服务热线： 010-82610309

运行管理
康瑞科技的服务工程师提供现场系统运行管理服务,将定期进行现场检测,跟踪系统设备的运行状况，及时发现潜在的系统问题，排除故障,预防故障的发生,使系统发挥最大的可用性。

故障处理
获得高效率的故障处理服务是行业客户最为迫切的需要之一。康瑞科技在为行业客户提供关键业务系统服务的过程中，拥有一套行之有效的服务规范，能够快速响应系统故障处理请求，并追踪监督故障处理情况。确保能快速进行故障判定、快速恢复系统运行，帮助客户降低故障带来的运营损失。

系统升级服务
提供各类服务器及相关设备的系统扩容，包括升级和扩容方案的设计规划，配置、安装、调试、售后技术支持等服务，同时还提供系统数据备份以及备份数据检测、系统软/硬件的重新安装、数据以及应用系统的恢复、系统检测、系统搬迁后运行状况跟踪.

技术咨询服务
提供技术咨询服务帮助企业更好地部署和充分利用IT投资。以客户需求和IT技术趋势为依据, 为客户提供策略咨询、选型分析、方案设计和实施服务。在方案设计和实施中以人为本,按需定制，为企业实现合理的投资回报。

整合技术服务
通过技术整合服务帮助客户充分利用其IT投资，包括IT架构和设计，存储网络，业务连续性和恢复以及技术支持等服务。
技术支持热线：010 - 82610309