| 解决方案 |
|
大中型综合家居市场的信息管理
问题和挑战
许多企业都十分注重基本的信息化系统，以信息化推进企业对于客户的挖掘和维护，以及各项管理工作的科学性和有效性。
对于较大型的综合性家居服务企业，产品类别繁多变化快,服务多样化,商户变更频繁,因此其企业信息化程度与于改善经营管理和提高企业经济效益息息相关. 企业只有逐步地建立自己的信息管理系统，才能解决快速发展的瓶颈问题。大型家居市场的信息管理主要包括以下几方面 ：
各种客户的数据,包括商户和消费者,有效的保留和整理这些数据，将会为科学的决策提供依据。
企业经营的信息,及时有效的采集和加工这些信息，才能对市场进行快速的响应
企业内部各种管理数据的条理化和信息化，对各种固定资产进行有效地管理和维护。
人事系统员工的各种信息管理，帮助企业建立基本的员工队伍建设评价体系。
解决方案
化管理是一个逐步发展的过程。信息化建设的实施可分成两个阶段：第一阶段，建立企业的数据采集系统，有效收集各种客户数据和内部管理数据，以恰当的形式维护和发布这些数据，并对其内在的价值进行基本的分析，为企业的决策提供必要的支持；第二阶段，把本系统和其他系统进行整合，形成完整的企业信息管理系统，并对整个系统的各种数据进行有效的分析，深入挖掘其内在的价值，为企业决策提供更加强有力的支持。
主要性能指标
1.系统安全
系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力；有足够的防护措施，防止非法用户入侵；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃；对存储的数据，应有冗余保护措施，保证用户数据的随时可提取性，对于容错及冗余都有相应的安全机制。
2.智能处理
系统提供超时处理、催办处理、质疑处理、自动回复、自动驳回、任务提醒、个性化信息等。
3.准确高效
要求系统数据处理准确无误，并具有较高效率，数据交换保存时间小于1秒，数据查询最大时间小于3秒。
4.易学易用
应用软件要易学、易操作、提示清晰、帮助丰富；界面友好、可以适应不同层次人员灵活使用；便于维护和管理，有利于故障追踪、检查和排除。
5.远程访问
应用软件与Internet有机结合，在保证数据安全的前提下，能够提供远程的查询访问功能。
6.良好的扩充性
系统具有良好的可扩充性，当业务增长时，能满足业务扩充的需要。
功能结构部署
展位管理 |
商户信息管理 |
招商管理 |
消费信息管理 |
设备管理 |
售后服务管理 |
合同管理 |
广告管理 |
收费管理 |
市场信息管理 |
人事资料管理 |
价值分析 |
报警/提醒 |
权限维护 |
|
|
|
大中型综合家居市场的信息管理